Thông tin
Thông tin công nghệ
Tên công nghệ / Quy trình:
- EBIZLOYALTY: PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
- THẺ THÀNH VIÊN
- TÍCH ĐIỂM
Xuất xứ:
- ☑ Trong nước (Việt Nam)
Mô tả
Mô tả chi tiết giải pháp
Nguyên lý vận hành & Sơ đồ quy trình:
- hần mềm quản lý khách hàng , thẻ thành viên , tích điểm eBizLoyalty tích hợp với zalo để làm kênh chăm sóc khách hàng, tích điểm, theo dõi dịch vụ trả trước, ... Phần mềm Ebiz tích hợp nhắn tin zalo để giảm chi phí nhắn tin sms. TÍNH NĂNG CƠ BẢN CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHI TIẾT HỒ SƠ KHÁCH HÀNG -Thiết lập nhiều tiêu chí quản lý khách hàng như: mã, tên, địa chỉ, điện thoại, fax, email, ngày sinh, giới tính, tình trạng hôn nhân, tỉnh/tp, quận huyện -Có thể tự định nghĩa các loại khách hàng: khách qua email, khách báo chí, khách tự đến, khách thỉnh thoảng, thường xuyên … -Cho phép chuyển danh sách khách hàng ra excel, lọc khách hàng theo ngày sinh, loại khách hàng , tình trạng hôn nhân, giới tính,… QUẢN LÝ THẺ THÀNH VIÊN
- THẺ TÍCH LŨY ĐIỂM
- LOYALTY POINT -Có thể định nghĩa nhiều loại thẻ thành viên khác nhau: vàng, bạc, đồng, … -Hệ thống cho phép thiết lập chính sách tích điểm linh hoạt theo nhiều tiêu chí: -Thời hạn áp dụng chính sách: ví dụ ta có thể thiết lập chính sách tích điểm 10% nhân ngày khai trương. -Cho từng loại thẻ: chính sách chỉ áp dụng cho các loại thẻ chỉ định -Theo các ngày trong tuần: ví dụ thứ 2 là 10%, thứ 3 là 9%,… -Và các giờ trong ngày (hay còn gọi là happy hours): thiết lập % tích điểm riêng cho từng giờ trong ngày. -Thiết lập thời gian hiệu lực của thẻ: chỉ có các thẻ còn hiệu lực mới được hệ thống chấp nhận khi tích lũy hay thanh toán bằng điểm. -Theo dõi thẻ được cấp mới hay cấp lại TÍNH NĂNG CỘNG/ TRỪ ĐIỂM -Có thể nhập số tiền để hệ thống tự động quy ra điểm hoặc nhập số điểm để hệ thống cộng/trừ vào thẻ. -Có thể định nghĩa danh mục các lý do tăng giảm điểm: Khuyến mãi đợt 1, .. nhằm mục đích thống kê sau này. -Bạn có thể theo dõi danh sách các mặt hàng được sử dụng để khuyến mãi trong lần trừ điểm đó. Ví dụ, khách hàng có trên 1.000.000 điểm (1 triệu đồng) được tặng 1 kết bia Tiger -> khi đó bạn cần phải trừ lại điểm của khách khi đã tặng cho khách hàng. Quan đây bạn có thể thống kê số lượng hàng đã được sử dụng để khuyến mãi. -Bạn có thể chuyển dữ liệu đã nhập trong Excel vào chương trình nhanh chóng qua tính năng Import HỆ THỐNG BÁO CÁO -Bạn có thể thực hiện các báo cáo nhanh từ danh sách dữ liệu đã nhập thông qua các tính năng Filter, Tìm,… (tương tự excel) -Dữ liệu có thể chuyển sang Excel dễ dàng -Báo cáo về chi tiết thẻ -Báo cáo có thể bổ sung dễ dàng sau này mà không cần phải điều chỉnh chương trình lại. PHẦN QUYỀN VÀ BẢO MẬT -Hệ thống hỗ trợ phân quyền người dùng theo nhóm chức năng -Đảm bảo chỉ nhưng người có quyền mới thực hiện được các chức năng tương ứng trong hệ TIỆN ÍCH CỦA PHẦN MỀM -Phần mềm quản lý khách hàng
- thẻ thành viên
- tích điểm hỗ trợ nhiều tiện ích sử dụng như: lọc dữ liệu, nhóm dữ liệu, tính tổng, cũng như các tính năng chuyển số liệu ra Excel, pdf, email … -Phần mềm quản lý khách hàng
- thẻ thành viên
- tích điểm hỗ trợ các báo cáo có thể chuyển sang pdf hay excel, … YÊU CẦU HỆ THỐNG VẬN HÀNH PHẦN MỀM -Chương trình được xây dựng theo giao diện ứng dụng chạy trên window. -Công cụ phát triển VB.NET 2008 -Hệ thống có thể hoạt động riêng rẽ hoặc nhiều máy qua mạng nội bộ LAN. -RAM: tốt nhất 1GB, ổ cứng 40GB
Ứng dụng
Khả năng ứng dụng & Hiệu quả kinh tế
Lĩnh vực ứng dụng: ☑ Điện, điện tử, công nghệ thông tin
Chuyển giao
Phương thức chuyển giao & Dịch vụ hỗ trợ
Giá bán dự kiến (VNĐ): 0 VND
Chứng nhận
Chứng nhận & Tài liệu số
Dữ liệu đa phương tiện: —