Thông tin
Thông tin công nghệ
Tên công nghệ / Quy trình: Phần mềm quản lý nhà hàng và chuỗi nhà hàng R-Keeper On Premise
Xuất xứ:
- ☑ Trong nước (Việt Nam)
Mô tả
Mô tả chi tiết giải pháp
Bối cảnh & Vấn đề giải quyết:
- GIẢI PHÁP CHUYÊN SÂU CHO NGÀNH F&B PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÀ HÀNG | CAFE | BAR Chúng tôi mang đến một nền tảng công nghệ đầy đủ & hiện đại nhất giúp nhà hàng của bạn đi đầu xu hướng Chuyển đổi số. HỆ THỐNG POS ORDER Phần mềm quản lý nhà hàng được thiết kế chuyên biệt cho từng máy POS màn hình cảm ứng. Xử lý order nhanh chóng, chính xác, giảm thiểu các lỗi nghiệp vụ. Tự động gửi thông tin order vào bar, bếp. Hoạt động trơn tru ngay cả trong giờ cao điểm. PHẦN MỀM ORDER TRÊN TABLET/SMARTPHONE Sử dụng các thiết bị di động như iPad, Mobile đang trở thành xu thế và được sử dụng rộng rãi trong các nhà hàng Full-Service để thay thế dần các menu bằng giấy. Nhân viên nhà hàng tự động hoá việc nhận order của khách hàng ngay tại bàn. Menu hiển thị trực quan trên Mobile. Dễ dàng order mọi nơi trong nhà hàng. Rút ngắn thời gian đi lại, tăng hiệu suất phục vụ khách hàng trong giờ cao điểm. HỆ THỐNG ĐẶT BÀN Khách hàng tự order trên giao diện web. Các đơn hàng sẽ được gửi trực tiếp về nhà hàng hoặc về trung tâm điều phối (call-center) để quản lý toàn bộ chuỗi dịch vụ khép kín từ nhận order
- chuyển xuống nhà hàng
- đóng gói
- giao cho shipper
- giao tận tay cho thực khách
- đánh giá và hoàn tất giao dịch. HỆ THỐNG HIỂN THỊ NHÀ BẾP
- KDS Quản trị sản xuất trong nhà bếp là một nhiệm vụ phức tạp và ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng món ăn cũng như chất lượng phục vụ. Hệ thống Smart Kitchen hiển thị trực quan toàn bộ order từ máy POS với các chỉ số và chỉ dẫn cụ thể về thời gian chế biến, công thức chế biến cũng như phân chia luồng công việc (workflow management) giúp công việc của nhà bếp được tự động hóa như một nhà máy. PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHO CHUYÊN CHO F&B Quản lý kho (Store House) trong nhà hàng là một trong những nghiệp vụ phức tạp nhất của ngành F&B. Hệ thống quản lý kho chuyên nghiệp StoreHouse giúp tự động hóa toàn diện các quy trình sản xuất trong nhà hàng, quản lý định lượng món ăn chính xác. Quản lý chi tiết nhập-xuất-tồn kho, chi phí hàng hóa và giá vốn. Hạn chế tối đa thất thoát. HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
- CRM Đây là giải pháp giúp đẩy nhanh tốc độ bán hàng và chất lượng dịch vụ do tự động hoá các quy trình đăng ký dữ liệu về khách hàng và kết nối với khách hàng. Lưu giữ, phân tích và cung cấp dữ liệu cũng như lập các báo cáo cần thiết để đưa ra những chiến lược hiệu quả nhất nhằm tương tác và xây dựng hệ thống ưu đãi (giảm giá, tích điểm, đổi điểm…) cho khách hàng. QUẢN LÝ GIAO HÀNG
- DELIVERY POS Delivery POS là modules giúp quản lý & tự động hóa dịch vụ giao hàng đồ ăn (Food Delivery) được tích hợp với R-Keeper 7 để quản lý & làm việc với các đơn giao hàng đồ ăn ngay trên POS. Hệ thống sẽ tiếp nhận order từ tất cả các kênh: Web-Order, Phone-Order, Email-Order, Chatbot-Order… Delivery POS quản lý giao hàng hoàn chỉnh từ khâu order
- điều phối order
- theo dõi trạng thái order
- theo dõi trạng thái của shipper
- giám sát việc giao hàng. HỆ THỐNG BÁO CÁO CHUYÊN SÂU
- DASHBOARD Hệ thống Dashboard chi tiết và chính xác của R-Keeper cho phép thiết lập theo nhu cầu từng cá nhân để theo dõi các chỉ số kinh doanh, giúp bám sát biến động kinh doanh ở chế độ online. Thông qua giao diện web, có thể theo dõi các chỉ số hoạt động chính của nhà hàng và so sánh hiệu quả kinh doanh theo ngày, tháng, quý, năm. ONLINE TO OFFLINE PLATFORM Chúng tôi là một trong những công ty tiên phong triển khai giải pháp R-Keeper Ecommerce Portal cho phép khách hàng thực hiện đặt hàng từ tất cả các kênh online khác nhau như: Web-Order, Chatbot trên Facebook và Zalo tự động nhận đơn hàng và chuyển về nhà hàng hoặc trung tâm điều phối. Toàn bộ lịch sử order cũng như hành vi tiêu dùng sẽ được lưu giữ và giúp nhà hàng tối ưu hóa tương tác và trải nghiệm khách hàng cho lần kế tiếp.
Nguyên lý vận hành & Sơ đồ quy trình: —
Ứng dụng
Khả năng ứng dụng & Hiệu quả kinh tế
Lĩnh vực ứng dụng: ☑ Điện, điện tử, công nghệ thông tin
Chuyển giao
Phương thức chuyển giao & Dịch vụ hỗ trợ
Giá bán dự kiến (VNĐ): 0 VND
Chứng nhận
Chứng nhận & Tài liệu số
Dữ liệu đa phương tiện: —